Häufige Fragen

Es erscheint kein Popup, obwohl am Artikel eine Meldung gepflegt ist. Woran kann das liegen?

Prüfen Sie der Reihe nach:

1. Einstellung UDF to use an der Kasse: Ist genau das Feld eingetragen, in dem die Meldung steht (z. B. udfStringXL1)? Der Name muss exakt stimmen, inklusive Groß-/Kleinschreibung — bei einem nicht unterstützten Wert steht eine Warnung im Kassen-Log, bei leerer Einstellung passiert schlicht nichts.
2. Stammdaten an der Kasse angekommen? Die Meldung wird aus den lokal synchronisierten Artikeldaten gelesen — nach dem Pflegen im Manager muss die Kasse die Stammdaten erst synchronisiert haben.
3. Artikel aktiv? Für inaktive Artikel wird keine Meldung angezeigt.
4. Lizenz gültig? Ohne gültige Lizenz deaktiviert sich das Plugin und zeigt an der Kasse ein Hinweis-Banner; im Log steht ein DISABLED-Eintrag (siehe Betrieb).

Der Hinweis erscheint, aber ohne Ton. Warum?

An der Kasse ist die Tonausgabe nicht aktiviert (Kassen-Konfiguration, Allgemeines → Ton aktivieren). Der Hinweis funktioniert auch ohne Ton.

Warum lässt sich das Popup nicht mit ENTER bestätigen?

Absicht — das ist der Kern des Plugins: Ein Barcode-Scanner verhält sich wie eine Tastatur und schickt nach dem Barcode ein ENTER. Wäre das Popup per Tastatur bestätigbar, würde der nächste Scan (oder das ENTER des auslösenden Scans) den Hinweis unbemerkt wegdrücken. Deshalb ist die Tastatur bei offenem Hinweis komplett blockiert; bestätigt wird nur per Touch oder Maus auf OK.

Wird während des Popups versehentlich Gescanntes nachgebucht?

Nein. Solange der Hinweis offen ist, werden alle Tastatur- und Scanner-Eingaben verworfen (mit Fehlerton quittiert). Erst nach OK nimmt die Kasse wieder Eingaben an.

Kann ich unterschiedliche Meldungen für verschiedene Artikel hinterlegen?

Ja — jeder Artikel bekommt seinen eigenen Text im konfigurierten UDF-Feld. Nur das Feld ist für alle Artikel dasselbe (die Einstellung UDF to use), der Inhalt ist je Artikel frei.

Warum passt mein Text nicht in udfString1?

udfString1 und udfString2 sind kurze Felder. Verwenden Sie für längere Meldungstexte eines der XL-Felder (udfStringXL1–udfStringXL4) und stellen Sie UDF to use entsprechend um.

Funktioniert das Plugin auch mit Meldungen an Kunden statt an Artikeln?

Nein. Ausgewertet werden ausschließlich UDF-Felder der Artikelstammdaten; der Hinweis wird beim Buchen eines Artikels ausgelöst.

Gilt die Einstellung für alle Kassen zentral?

Nein, UDF to use wird je Kasse in deren Plugin-Einstellungen gesetzt. Die Meldungstexte selbst pflegen Sie dagegen zentral im CCO Manager an den Artikeln.

Brauche ich unterschiedliche Downloads für FP21 und die Cloud Edition?

Nein — ein und dasselbe Jar unterstützt SAP Customer Checkout 2.0 FP21 (on-premise) und die Cloud Edition 3.0 bis FP2602.